11,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。

商品代金（税込）の合計が55,000円以上の場合は、495円（税込）^※となります。収入印紙代相当額200円（非課税）は代金引換手数料より差し引かせていただきます。

※ 代金引換は離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。

注文状況

ご注文後、注文完了メールが届いていれば、ご注文手続きが完了しています。

また、注文状況は注文番号からご確認いただけます。注文番号や内容は、注文完了メールまたは会員情報からご確認ください。会員情報にログイン後、メニューより「ご注文一覧」をご選択ください。

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製品の到着日

ご注⽂の際、表⽰された選択肢から配送⽇時を指定いただけます。

※配送時期（ゴールデンウィーク、年末年始）や天候状況、その他の事情により指定可能期間が変更となる場合があります。

お荷物に関するお問い合わせ先

配送に関するお問合せ先：
佐川急便ウェブサイトの「営業所検索」より担当営業所を検索し、お問い合わせください。

佐川急便 公式ウェブサイト（外部サイト）

その他全般のお問い合わせ先：
ジョー マローン ロンドン オンラインお問い合わせ窓口までお問合せください。

お客様がご利用されているプロバイダで、該当のメールが受信できない場合がございます。ご利用されているプロバイダにお問い合わせいただきますようお願いいたします。
メールアドレスの登録が間違っている可能性がございます。ログイン後の「会員情報」の「アカウント情報」にて、ご登録されているメールアドレスをご確認ください。ご到着日はお届け先により前後いたします。

購入する製品を入れておく【買い物かご】のことです。

ショッピング バッグに入れた後も削除ができます。ショッピング バッグに製品を入れても、製品を確保したことにはなりません。在庫数が少ない製品では、注文手続きを行っている間に、製品が品切れになる場合もあります。 ログイン前にショッピング バッグに入れた製品は、注文手続きを行わずに当サイトから出てしまうと、自動的にショッピング バッグからクリアされます。ログイン後にショッピング バッグに入れた情報は保持されます。

ログインしていただくとショッピング バッグの情報は保持されます。

ログイン前にショッピング バッグに入れた製品は、注文手続きを行わずに当サイトから出てしまうと自動的にショッピング バッグからクリア（削除）されます。

製品をショッピング バッグに入れた段階ではまだご注文が完了していません。

ショッピング バッグに入れた時点で在庫があったものでも、日数経過後ご注文いただいた場合には、すでに在庫切れになっている場合があります。ご購入をお考えの製品は、お早めにご注文手続きへお進みください。

お得なプロモーションやキャンペーンの対象者の方に発行される番号のことです。

チェックアウト時にこの番号を記入いただくと、そのプロモーションやキャンペーンのサービスが受けられます。 通常、ご登録いただいたＥメールアドレスにニュースレター等でお知らせさせていただきます。

次のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners)
楽天ペイ
PayPay
代金引換

弊社サイトはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。

お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。

クレジットカード・楽天ペイ決済の場合、製品に同封されているお届明細書は納品書となり、金額の記載はございません。
領収書発行をご希望の場合は、お荷物受け取り後、下記内容を記載の上、下記、お問い合わせ窓口までメールにてお問い合わせください。

・領収書発行希望の注文番号（問い合わせ番号）

・ ご登録のお名前

・ご登録のメールアドレス

・ご登録のお電話番号

・宛名

※但し書きは商品代とさせていただいております。

※発行日につきましては、商品出荷日となります。

※領収書の発行には、10日前後お時間をいただいております。

上記内容を確認後、メールにて領収書（PDFファイル）をお送りいたしますためご自身でダウンロードをお願いいたします。

代金引換の場合
送り状 兼 代引金額領収書が梱包材に貼付されます。

いかなる理由においても領収書の再発行は致しかねます。
その他のご質問はuser_support@jomalone.jpまでお問い合わせください。

eギフトをご利用の場合
お問い合わせ先が異なりますので、下記「eギフトについて」の項目よりご確認ください。

複数のご注文内容のおまとめは承っておりません。

個別の包装は承っておりません。

1度に複数個ご注文いただいた際は、すべての製品がひとつの包装でラッピングされます。

特定商取引法に基づく表示をご参照ください。

特商法に基づく表記

申し訳ございませんが、サンプルのみのご発送は対応しておりません。

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ご不明な点が解決されない場合がございましたら、ジョー マローン ロンドン オンラインお問い合わせ窓口にご連絡ください。

お電話 0120-950-701（営業時間：平日 10時～17時）

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「LINEやメールでeギフトを贈る」のボタンがある製品のみとなります。eギフトで選択可能な製品の一覧はこちらからご覧ください。

ご注文完了画面に表示されます。また、注文完了メールにてeギフトの受け取りURLをお送りいたします。「info@anygift.jp」よりお送りいたしますので、メールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。
届かない場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますのでご確認をお願いいたします。

eギフトURLが記載されたメールの再送はできませんので、メールの削除にご注意ください。メールが届かなかった場合などはinfo@anygift.jpまでお問い合わせください。

ご注文日から7日後の23時59分に、eギフトの有効期限が切れます。それまでに、受け取る方へURLを送付するだけでなく、受け取る方がそのURLから住所を入力いただくようお願いいたします。有効期限が過ぎた場合はご注文が自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

ギフトを受け取った方がお届け日時の指定をすることが可能です。

クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club）をご利用いただけます。

送料は全国一律660円（税込）となっております。11,000円（税込）以上ご購入の場合送料は無料となります。

eギフトのご注文は、無料刻印サービスの対象外となります。刻印をご希望の場合は通常購入でご注文ください。

eギフトのご注文では、クーポンコード、キャンペーンコードはご利用いただけません。
サイト内で行っているキャンペーンは適応外となります。送料はeギフトの条件に準じます。予めご了承ください。

電話でのオーダーは承っておりません。

各クレジットカード会社の利用明細書が領収書となります。 
AnyReach株式会社発行の領収書を希望される場合は、info@anygift.jpまでお問い合わせください。 
※ 領収書は出荷後、メールにてお送りいたします。 
※ 金額は消費税・手数料・送料込みとなっております。 
※ 電子的に発行しておりますため、収入印紙の貼り付けはいたしておりません。 
※ 領収書の再発行はいたしておりません。

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